Начини на доставка

1. Доставяме само на територията на България.
2. Предлагаме опция „Преглед преди заплащане“ Не предлагаме опция „Тест преди заплащане“.
3. Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирма Спиди;

• До адрес на получател: Цената за куриерска услуга за доставка до адрес е 6.99 лв;
• До адрес наофис на Спиди: Цената за куриерска услуга за доставка до офис на “Спиди” е 5.50лв
• При поръчка над 50 лв. куриерската услуга е безплатна за клиента;
• Срокът за доставка е от 3 до 7 работни дни, ако продукта е наличен;
• Ако продукта не е наличен,ще се свържем с вас по телефона, за да ви дадем повече информация;

4. Максималното време за престой на пратка в офис на Спиди е 7 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.

Начини на плащане

Наложен платеж, с пощенски паричен превод

 Наложеният платеж (в брой или с карта ) при взимане на поръчката от клиента е най-използваният метод за плащане. Продуктът се заплащате на куриера при доставката.

Рекламация

Въпреки че онлайн магазин https://booklifestore.com полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация, връщане или замяна.

Как да направите рекламация?

Mожете да направите рекламация удобно и лесно

•  чрез електронна поща: ik.booklifestore@gmail.com или 
• да ни подадете сигнал на тел: +359 897901369 или
• да подадете формуляр за връщане, на хартиен носител в офиса на куриерска фирма “Спиди”, придружаващ стоката, адресирано до нас.

Смяна и връщане

Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването на https://booklifestore.com, затова предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:

1) Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок 14 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: ik.booklifestore@gmail.com или да подадете сигнал на тел+359 897901369

2) Вие можете да върнете стока в случай на дефект в срок от 14 дни, считано от датата на доставката според ЗЗП , чрез попълване на формуляра по-долу.


Формуляр за връщане

Настоящият формуляр е примерен и може да бъде използван само разпечатан на хартия, придружаващ върнатата стока.

Адрес на доставчика : “БУК ЛАЙФ” ЕООД, ЕИК: 206304542
Адрес: България, 4003 Пловдив, ул.“Полковник Дрангов“№4

Адрес  за вземане на продуктите:

Гр. Пловдив,“БУК ЛАЙФ” ЕООД

 ОФИС НА СПИДИ, ул.”Златна Панега” № 4

Последващи действия:

• Желая замяна с нова бройка от същия продукт
• Желая замяната му с друг продукт
• Желая възстановяване на платената сума

Изтеглете от тук: 

Стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки.
Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП

https://www.kzp.bg/bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki